Het is zeer belangrijk om altijd de kleine lettertjes van elk contract zorgvuldig te lezen. Zowel u als Fincasas.net hebben rechten en plichten. Vanaf het moment dat u een reservering maakt, dient u akkoord te gaan met alle clausules van het contract:

RESERVERINGSOPDRACHT EN BETALINGSWIJZE

1. Alle reserveringen worden bevestigd via Fincasas.net.
2. Bij de bevestiging van de reservering dient u binnen 48 uur 40% van de huursom te betalen als aanbetaling. Het restant van de huur en alle gereserveerde extra’s dienen uiterlijk 4 weken voor de aanvang van de huurperiode te zijn voldaan.
3. Indien u binnen 4 weken voor aanvang van de huurperiode reserveert, dient u direct 100% van de totale huurprijs te betalen. In dit geval dient u dit bedrag te voldoen via creditcard, PayPal of internetbankieren. Contant betalen is ook mogelijk. Het betalingsbewijs samen met de reserveringsbevestiging vormt uw huurcontract.
4. Indien u niet de volledige huursom heeft kunnen betalen, kan het contract worden geannuleerd; de aanbetaling wordt niet gerestitueerd, zoals uitgelegd in de clausules onder de rubriek “annulering door de huurder”.
5. De kosten voor extra diensten (eindschoonmaak, bedlinnen, handdoeken, kinderbedje/-stoel etc.) dienen bij aankomst te worden betaald. Het totale bedrag van de extra diensten vindt u terug op de voucher van uw appartement.

RESERVERINGSKOSTEN

1. De bevestiging van de reservering kost € 35. Bij een combinatie van een verblijf in twee huizen, mits in opeenvolgende weken, wordt slechts eenmaal € 35 in rekening gebracht.

TOERISTENBELASTING

1. Toeristenbelasting van € 1,75 per persoon (ouder dan 16 jaar) per nacht dient bij aankomst te worden betaald. Maximaal 7 nachten.

ANNULERING VAN DE RESERVERING DOOR DE HUURDER

1. In alle gevallen moet een reservering per e-mail aan Fincasas.net worden geannuleerd en dient het reserveringscontract per aangetekende post te worden verzonden. Onmiddellijk na ontvangst hiervan zal Fincasas.net u de bevestiging van de annulering sturen.
2. Annulering van een reservering 8 weken voor de aanvangsdatum van de huur betekent een boete van 0% van de huursom. Alleen de reserveringskosten worden in rekening gebracht.
3. Annulering van een reservering tussen 8 weken en 4 weken voor de aanvangsdatum van de huur betekent een boete van 40% van de huursom.
4. Annulering van een reservering vanaf 4 weken voor de aanvangsdatum van de huur tot op de dag van aankomst betekent een boete van 100% van de huursom.

ANNULERING VAN EEN RESERVERING DOOR FINCASAS.NET

1. Indien Fincasas.net door overmacht gedwongen is uw contract te annuleren, wordt u zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en wordt u een alternatieve huurwoning aangeboden. Indien het voorgestelde alternatief u niet bevalt of er geen alternatief is, zal Fincasas.net het volledige betaalde bedrag terugstorten, zonder recht op enige vorm van extra schadevergoeding.
2. In het geval dat Fincasas.net gedwongen is uw contract binnen 8 dagen voor aanvang van de huur te annuleren, wordt u schadeloos gesteld met een bedrag van € 150 indien de aangeboden alternatieve oplossing u niet bevalt of indien deze er niet is.
3. Het is duidelijk dat de huurder alleen recht heeft op de bonus van € 150 in het kader van annulering door Fincasas.net indien deze annulering plaatsvindt binnen de 8 dagen voorafgaand aan de huurperiode; in geen enkele andere periode heeft u recht op dit bedrag als schadevergoeding.

KLEINE WIJZIGINGEN IN DE RESERVERING DOOR DE HUURDER

1. Indien u een wijziging wilt aanbrengen in uw reeds gemaakte reservering (kinderbedje, bedlinnen…), dient u dit zo snel mogelijk aan Fincasas.net door te geven. De bevestiging van deze wijzigingen wordt u schriftelijk medegedeeld zodra deze zijn verwerkt.
2. Wijzigingen in de huurperiode en wijzigingen van vakantiehuis worden geclassificeerd als een annulering.

VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE HUURDER

1. Gedurende de tijd dat u van het gehuurde huis geniet (alle gecontracteerde dagen), bent u volledig verantwoordelijk voor het huis, de inhoud ervan en alle accessoires, zowel binnen als buiten. Indien er materiële schade ontstaat door toedoen van de huurder zelf of een van de gebruikers of gasten, is de persoon die het contract heeft ondertekend verantwoordelijk; evenzo zal de contractant de kosten voor de reparatie van de schade op zich nemen. Fincasas.net behoudt zich het recht voor om extra kosten te claimen indien de totale schade niet is vergoed, zelfs nadat u het huis heeft verlaten (einde contract).
2. De elementen en accessoires van elk vakantiehuis maken deel uit van de huur en moeten daarom worden gerespecteerd, zodat alle huurders er op dezelfde manier van kunnen genieten als u.

VERANTWOORDELIJKHEID VAN FINCASAS.NET

1. Fincasas.net is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of materiële schade van welke aard dan ook aan het huis of aan de huurder die het huis via Fincasas.net huurt.
2. Eventuele wijzigingen gespecificeerd in de instructies van het huis vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Fincasas.net.
3. Bij huizen waar is aangegeven dat er internet beschikbaar is, kan Fincasas.net geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor matig of tijdelijk niet-werkend internet.
4. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een zwembad (privé of niet) in onderhoud of reparatie is, dat het water ververst moet worden of dat de autoriteiten vanwege droogte een verbod hebben ingesteld op het (bij)vullen van zwembaden. Fincasas.net is niet verantwoordelijk voor het ongemak dat dit kan veroorzaken.

KLACHTEN

1. Fincasas.net zet zich in om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn en hem optimaal van zijn vakantie te laten genieten. Desondanks kan er een klacht of claim ontstaan. Elke claim of klacht die u heeft over het gehuurde huis, de faciliteiten, het soort contract of de behandeling, kunt u direct melden bij het kantoor van Fincasas.net in L’Estartit; daar kunnen wij u helpen en uw problemen direct oplossen, voor zover dat in ons vermogen ligt.
2. Indien het niet mogelijk is om uw klacht direct te melden, of indien u deze al gemeld heeft en deze nog niet is opgelost, kunt u dit doen tot uiterlijk 4 weken na beëindiging van het contract. In dit geval dient u dit per aangetekende brief te doen aan Fincasas.net, onder vermelding van de reden van de klacht. Fincasas.net behoudt zich het recht voor om claims die buiten deze termijn worden verzonden niet in behandeling te nemen.
3. In geval van ernstige problemen tijdens uw verblijf in de huurwoning, kunt u direct contact opnemen met Fincasas.net. Wij zijn er zeker van dat we snel een oplossing voor uw probleem zullen vinden, zodat u kunt blijven genieten van uw vakantie.

Informatie voor het huren van een vakantiehuis

Wij willen dat u een vakantie zonder onvoorziene gebeurtenissen heeft. Voordat u uw reservering bij Fincasas.net maakt, is het erg belangrijk dat u de volgende punten leest met betrekking tot het huis dat u wilt huren:

AANKOMST- EN VERTREKTIJDEN

• U kunt de woning op de dag van aankomst betreden tussen 16:00 en 19:00 uur. De vertrektijd uit de woning is vóór 10:00 uur. Indien u later arriveert dan de geplande tijd, dient u dit aan Fincasas.net door te geven.

BORG EN IDENTIFICATIE

• Bij aankomst wordt de informatie van uw creditcard genoteerd voor de borg. De garantie wordt vrijgegeven na controle van de woning. U ontvangt binnen 7 dagen na vertrek informatie per e-mail. Mochten er zaken kapot of beschadigd zijn, dan worden de kosten in mindering gebracht op de borg. De waarde van de borg staat vermeld op het contract/reserveringsbewijs. Tevens dient u zich te kunnen legitimeren met een geldig identiteitsbewijs.       

EINDSCHOONMAAK

• De dagelijkse schoonmaak van het huis is uw eigen verantwoordelijkheid. Bij vertrek dient u het huis zo netjes mogelijk achter te laten. Na uw vertrek zal Fincasas.net de schoonmaak uitvoeren. De prijs van de schoonmaak varieert per grootte van de woning en staat vermeld op de informatiepagina van de woning.

INHOUD/INTERIEUR VAN DE WONING

• Fincasas.net controleert eenmaal per jaar de volledige inventaris van de woningen. Standaard in alle woningen aanwezig is: een complete keuken (koelkast, fornuis…). Bij het betreden van uw woning beschikt u over het noodzakelijke: warm en koud water, elektriciteit, matrassen en kussens… enkele extra’s zoals koffiezetapparaat, vaatwasser, wasmachine… dit staat allemaal gespecificeerd in de informatie van elke woning. Indien u merkt dat er iets ontbreekt, dient u ons direct te waarschuwen; hiermee voorkomen we samen dat een klein probleem een groter probleem wordt.
• Indien in de beschrijving van de accommodatie staat aangegeven dat er ligstoelen beschikbaar zijn, is het aantal ligstoelen vaak lager dan het maximaal toegestane aantal personen in het huis. Ligstoelen zijn normaal gesproken zonder kussens.

INTERNET

• Houd er rekening mee dat de internetverbinding niet altijd zo goed en stabiel is als u wellicht gewend bent.
• Het kan ook voorkomen dat de internetverbinding tijdelijk niet werkt. Fincasas.net aanvaardt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.

ZWEMBADEN

• (Privé)zwembaden zijn over het algemeen geopend van half mei tot eind september. Er kunnen complexen zijn met variabele openingstijden van het zwembad.
• In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een zwembad (privé of niet) in onderhoud of reparatie is, dat het water ververst moet worden of dat de autoriteiten vanwege droogte een verbod hebben ingesteld op het (bij)vullen van zwembaden. Fincasas.net is niet verantwoordelijk voor het ongemak dat dit kan veroorzaken en aanvaardt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.
• Het zwembad wordt tijdens uw verblijf schoongemaakt door een gecertificeerd onderhoudsbedrijf.

BEDLINNEN

• De meeste huurwoningen beschikken niet over bedlinnen en handdoeken. Indien u deze niet van huis wilt meenemen, kunt u deze huren.

KINDERBEDJE

• Er is een mogelijkheid om een kinderstoel en een kinderbedje te huren, de bijbehorende lakens zijn niet inbegrepen.

HUISDIEREN

• Indien in de huurwoning huisdieren zijn toegestaan, is er slechts één toegestaan. Indien het aantal hoger is, dient u dit aan Fincasas.net door te geven.
• Indien er een toeslag van € 45 extra per huisdier wordt gevraagd, vindt u dit gespecificeerd op de informatiepagina van de woning. In de gemeenschappelijke ruimtes zijn huisdieren niet toegestaan.

BOUWWERKZAAMHEDEN

• Het kan voorkomen dat er in de buurt van uw vakantiehuis wordt gewerkt, huizen worden gebouwd of straten worden gerepareerd. Zoals u zult begrijpen, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor dit ongemak, aangezien wij geen zeggenschap hebben over het stilleggen van de werkzaamheden.

MAXIMALE CAPACITEIT

• Op de informatiepagina van de woning staat de maximale capaciteit aangegeven. Dit aantal is inclusief kinderen. Het is in geen geval toegestaan de maximale capaciteit te overschrijden; indien deze instructie wordt genegeerd, zullen wij het contract annuleren.